党建工作动态
我院召开持续改进窗口服务工作推进会
为进一步落实第25届白杯赛感动患者若干细节要求，把窗口优质服务竞赛活动不断推向深入，为文明创建工作增添新的亮点，我院于7月30日下午召开持续改进窗口服务工作推进会。会议由党委书记孙洁主持，相关管理处室及门诊窗口单元的负责人参加了会议。
今年5月以来，我院在窗口单元正式启动了主题为“争创优质服务窗口、争当文明服务明星”的文明优质服务竞赛活动，对相关窗口提出了具体要求：急诊窗口突出“快”字当头、“急”字当先，提升快速反映能力、提高综合救治质量，采取有力措施，挽救患者生命;门诊窗口以减少环节、缩短等候、解决“三长一短”为目标，坚持以人为本，关注“瓶颈”，清除非必要劳动，简化必要劳动，加强人性化服务;医技科室立足于提高工作效率、提升服务质量，按照卫生厅《关于努力缩短平均住院日提高医院工作效率的意见》精神，围绕缩短平均住院日拿出具体措施，切实改进服务流程。前一阶段医院对各个窗口单元存在问题组织了自查和互查，对梳理出的问题按部门进行了责任分解，并要求尽快抓好整改落实。会上，孙书记逐一听取了各部门对存在问题落实整改的情况汇报，在充分肯定取得成绩的同时，也指出了存在的不足，她同时提出了三点要求：一是思想上要高度重视，要将此项活动与文明创建、“创先争优”、“三好一满意”活动有机结合起来，特别是要与当前开展的第25届“白杯赛”结合起来，认真抓好感动患者细节服务各项措施的落实，一着不让，抓出成效。二是要不断加大督查力度，在不断发现和解决问题中提高服务水平。三是各部门要结合自身的特点设计有影响的活动来推动活动的有效开展。
8月份，医院还将对此项工作进行督查，几次的督查结果作为评选医院“优质服务窗口”和“文明服务明星”的重要依据之一。
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