苏北人民医院新区分院紧紧围绕“加强质量安全管理，全面改善医疗服务”的第二十二届“白求恩杯”竞赛活动主题，紧扣市卫生局提出的“五比五赛”竞赛内容，并将“白求恩杯”竞赛活动与深入学习实践科学发展观、文明优质服务百日竞赛、医院管理年、医疗质量万里行、创建规范收费医院、创建平安医院、“服务基层、服务社区”年、加强卫生行风建设等年度重点工作有机结合起来，推出了“十比十看”活动举措：一，比文明行医，看医患关系和谐；二，比规范服务，看“三合理”制度落实；三，比“三基”培训，看医疗质量提高；四，比应急作风，看应对处置能力；五，比医疗安全，看核心制度执行；六，比收费规范，看病人满意度提升；七，比节能减耗，看增收节支成效；八，比工作效率，看勤奋勤俭勤劳；九，比便民惠民，看服务水平提高；十，比医德医风，看医疗行为规范。为丰富“白杯赛”活动内容，医院还将开展1、“四心”、“六主动”活动（为病人服务要热心，解释病情要耐心，观察病情要细心，操作治疗要有爱心；主动迎候病人，主动介绍医生、护士，主动送病人到诊室、到病房、到床头，主动提供一日和出院清单，主动帮出院病人联系家属和交通，主动进行出院随访）。2、护理部举办一次礼仪和沟通技巧培训。3、医务科组织一次要求人人参加、人人掌握的急救知识和心肺复苏技术培训。4、组织一次法律法规专业知识竞赛。5、护理部组织一次护理操作技能竞赛。6、医务科组织一次甲型H1N1流感摸拟实战演练。7、医德医风标兵评选等。通过开展“白求恩杯”竞赛，全面改善医疗服务质量，促进医院各项工作健康、和谐、科学发展。（新区分院办公室）