4月8日上午，卫生部副部长马晓伟、国务院参事、卫生部人事司司长秦小明、卫生部医管司副司长周军、办公厅秘书姚德明等一行在省卫生厅郭兴华厅长等领导的陪同下来我院进行了为时3个多小时的视察，听取了我院工作汇报；对我院坚持内涵建设、强化制度建设、精细化管理、狠抓服务等方面的工作给予了高度评价，并表示要对我院在医院建设和改革发展中取得的成绩和先进经验进行宣传和推广。

上午9：15分，在门诊大厅，马晓伟副部长兴致勃勃地了解我院“一站式”服务的做法，还现场察看了消毒供应中心、专家会诊中心、检验科、血透中心、消化科病房等地。在门诊六楼会议室，马晓伟副部长一行还听取了院长王静成同志的工作汇报。王院长汇报了我院近年来建设发展的概况，重点汇报了在公立医院改革中强化质量管理，确保医疗服务安全；创新门诊服务，方便患者就医；切实关注民生，履行公立医院职责等方面的具体做法。

马晓伟副部长对我院的做法给予了高度评价。他说，虽然来到苏北医院时间不长，在听了王院长的介绍后，总体印象这是一所有历史文化传统，经过百年历练和打磨，面对历史和现实任务，发挥了重要作用的一所医院。无论是在医疗、教学、科研，特别是在解决人民群众看病就医、培养人才、指导基层人才建设，应对重大突出公共问题等方面都发挥了重要的直接参与或负责指导作用，具体说来有以下几个大的方面。

一是医院坚持走内涵建设道路。以需求为导向，加强制度建设，推行精细化管理，持之以恒的把抓质量、抓安全、抓水平、抓管理放在医院的中心工作位置，而且工作我觉得做得细、做得实，这是突出的成绩。管理是什么？在我们国家，无论是精细化还是不精细化管理，必须人的责任心要到位，必须要把这个单位看住。所以他们总问我管理是什么，我说管理就是“看着”，我当院长没有什么经验，就是“看着”，领着大家“看着”，“看着”要有制度，有手段，但总的来讲，在管理上有个特点，一个是精细、落实，再一个就是硬件的建设和软件的配套。抓一个事，先把环境条件改造好，硬件要先上去，硬件不上去人光上去不行，这样才能起到事半功倍的效果。总之软件和硬件的建设两手都硬，很多医院条件不错，该有的都有，特别是消毒，基础这一套都有，但是问题很多。要持之以恒将工作落实到每一个科室、每一位员工，形成医院的一种氛围。比如说王院长刚才介绍的自查自纠制度、不良反映报告制度，包括设用药等设门坎以及抗菌素审批制度、高质耗材使用经伦理委员会讨论制度，这些管理的制度都是非常好的，苏北医院管理招招指向科学化管理，招招指向为了病人。

二是抓服务，坚持以病人为中心办医院，充分体现公立医院公益性特点。首先看好病，其次是方便看病。苏北医院在抓服务的措施就更多了，预约挂号早就开展，已形成自己的规模和体系。包括一站式服务、护理制度建设等方面做了很多工作。我觉得苏北医院的领导班子一方面走内涵质量建设，另一方面坚持以病人为中心，坚持体现公立医院的公益性，用比较低廉的价格，提供了比较优质的服务，同时在为病人的连续服务上也下了功夫，包括对出院病人的回访等。医院自我管理、自我约束、自我提高，精益求精的态度，这一点做得非常好。在抓管理、抓服务作为核心任务来讲，苏北医院做的比较突出。

三是医院的规模发展、事业发展、人员发展，我觉得是非常健康的、非常良性的，发挥了很好的作用，这个我就不用多说了。王院长刚才汇报的这些事，都抓住了主要矛盾，都切中要害。对当前突出的难点问题、热点问题，有措施、有办法、积极推进、克服困难、不等不靠。所以我听了这些情况，我们这个医院运行是良好的，在看了这所医院后，我很满意，也希望咱们这个医院能做的更好。

对医院下一步发展，马晓伟副部长也提出了殷切希望：一要稳定规模，适度发展。在公立医院改革中要充分看到改革带来的机遇，同时也要注意带来的挑战。二要加强与大医院联合协作。要与境内各大医院以及国际加强协作，在进一步提高医疗水平和专科特色方面，挖掘潜力，再下功夫。三要全方位的继续推进服务模式的改进，同时，要充分调动职工的积极性，全方位关心职工。使更多的人尊重医疗卫生行业，使更多的人投身到医疗卫生中来，要不仅使劳动得到尊重，个人的事业和前途更能得到很好的发展。最后，他希望我院在深化医疗体制改革中做好改革主力军，迎来发展新机遇，争创全国百家优质医院。

马晓伟副部长此次专程视察我院是对我们极大的鼓舞，更加明确了医院今后建设发展的方向，坚定了医院锐意改革的决心。

省卫生厅黄祖瑚副厅长、医政处李少东处长，市卫生局局长潘惠、副局长尹亮，院领导刁九国、顾健、印卫东、束余声、徐道亮等出席汇报会并陪同视察。（苏宣）