皮肤是身体表面包在肌肉外面的组织，虽柔软却发挥防御保护的作用，是人体的第一道防线。在我院，一位柔美的女性担任着皮肤科的掌门人，与她接触过的人，无不为其温柔可亲的人格魅力所折服，许多人形容她“人美心善”。她在医院里是主任医师、科主任，在大学里是副教授、硕士生导师，在家庭生活中是贤妻良母，她有多种人生角色，每一种都完成得几近完美，令人赞叹，她却淡然处之，觉得自己其实很平凡。

从医30年  病人对她一致好评

朱晓芳主任对待病人的温和与耐心在科里是出了名的，她的研究生说，老师对患者的态度特别好，患者听不明白，她就一遍一遍地解释，“我听着都快烦死了，但是老师一点都不生气”。和风细雨的交流，精湛高明的医术，哪位患者会不喜欢这样的医生呢。

自1989年参加工作以来，朱主任用她和蔼亲切的态度倾听患者的讲述，以通俗易懂的语言向患者分析病情，增强他们战胜疾病的信心，打消不必要的顾虑；对于经济条件不是很好且需要复诊的患者，她会贴心地叮嘱他们在她非专家门诊时前来复诊，且先不要挂号，需要开药再挂普通号，开的药也便宜有效，尽量为患者省去不必要的费用；对于疑难病例，她会先在科里进行科内会诊讨论，如果仍然不能给患者明确的诊断或有效的治疗方案，她会利用自己的人脉资源，帮需要进行会诊的患者提前联系好院外的专家，尽己所能地给患者提供方便，让他们少走弯路，少花时间……这样的温暖之举实在难以尽述。

她待病人如亲人，病人视她为恩人。前段时间，有位20年前的老患者再次跑来找她看诊，见面第一句话就是“医生，我非常非常感谢你。”原来，20年前，这位患者看病时没有带钱，又要看其他科疾病，朱主任借了她100元，这份善意她一直记到如今，当皮肤再次出现新的问题时，依然毫不犹豫地选择相信朱主任，这既是对她高超医术的肯定，更是对她高尚医德的无声赞誉。

不过，在从业生涯中，有时也难免会碰上一些挑剔的病人与家属，朱晓芳主任以不变应万变，用她一贯热情的态度服务病人，春风化雨般，一次次融化了医患之间的那层隔膜。

“我们曾经收治过一个因药物过敏而引起皮肤大面积剥脱的老人，由于病情凶险，家属对我们很不信任，甚至很敌视，每次去查房，他们都拿个手机录音”。尽管家属的不信任行为让医护人员感到不甚愉快，但朱主任并未因此减少对病人的关心，她对患者家属说了这样一句话：“我们每位医生希望病人康复的心情不会比你差。”

她与科室的林向飞主任两人每天至少查两次房，亲自帮病人敷药、清理痂皮，用实际行动践行全心全意为病人服务的理念。当病人完全康复出院时，家属对朱主任和林主任表达了深挚的谢意与歉意，也深信朱主任所言：医生与病人及其家属的愿望是一致的——一切为了病人的康复。

对待病人，朱主任不管他们的身份地位、贫富状况如何，都一视同仁，细致负责，她笑道，“工作这么多年，我可能只有一两次跟病人发生冲突，病人投诉、不满的很少很少。常常听到病人对我说，医生，你的服务态度真好！”让患者信任和满意一直是朱主任的目标，患者的满意度高，这让她有小小的成就感。

把学生当自家孩子  视同事为兄弟姐妹

躬耕于皮肤科30载，在专业领域取得了不错的成绩，有趣的是，朱晓芳主任最初的打算却是想做一名内科医生，选择了皮肤科后，既来之则安之，她逐渐爱上并享受着这份工作。“皮肤病会影响人的外表，治疗以后可以帮助病人恢复自信，我也能从工作中获得愉悦感”。选择你所爱的，爱你所选择的，是她的信念，她也是这样践行的。

作为医生，她爱护病人，作为老师，她关爱学生，在她的身上，你总能感受到融融爱意，与她相处，如沐春风。

朱主任是扬州大学医学院的硕士生导师，她待学生像一位慈母，“我的学生和我的孩子一般大，我平时都喊他们孩子们”，提到学生，她言笑晏晏。

做她的学生真是一件幸福的事。

中秋、元旦时，她会在家蒸好大闸蟹、煲好鸡汤带来医院给没回家的学生们，学生们直呼“特别暖心”。除了生活上的关照，在学习上朱主任也是极尽所能，帮助他们提高临床实践技能。只要有空，皮肤科每项治疗操作朱主任都会手把手地传授给学生们，即便很忙，她也会穿越整个走廊，喊上实习同学去看典型病例，被一位在我院实习过的同学盛赞为“是见过带教最热情的老师”。

医生和老师，在人的一生中扮演着至关重要的角色，朱主任在这两个身份中都得到了快乐。她帮助病人尽心尽力，教导学生毫不藏私，所谓言传身教，莫过于此。

在她的感染下，皮肤科成为了一个和睦团结的大家庭，同事之间如同兄弟姐妹一样友爱，互相照顾，幸福指数很高。作为当家人的朱主任，从不把自己看做领导，她认为“科主任就是为大家服务的，能成为同事是种缘分”。每当遇到疑难危重的病例，自己独自无法解决时，她会与同事讨论或向省内外专家请教，“大家的智慧肯定优于个人的智慧”。她遇事亲力亲为，以身作则，领着大家一起积极工作，是同事眼中“非常nice”的邻家大姐。

尽管大家对她赞扬有加，但朱晓芳主任却心有遗憾，她坦言，“也许自身比较柔弱的性格对科室的发展不是太好，对年轻人的要求也不是那么严格”，她希望在自己的带领与同事们共同的努力下，科室近几年能够发展得更好，才能无愧于科主任一职。

始终怀着纯粹之心  学习不止

孔子言道，“七十而从心所欲不逾矩”，但朱主任多年来一直都在追随本心，“我做任何事情都是按照自己的心愿去做，不带任何目的性。”

这并非虚言。

她爱学习，读研读博只为接受科研训练，而不是为一纸文凭。工作11年后，她觉得自己缺乏系统的科研思路，开始考研，并考上了复旦大学附属华山医院皮肤科的硕士研究生。读研期间，她掌握了基本的科研方法，取得了不错的科研成果，后因赴美探亲放弃了回国答辩申请学位的机会。许多人认为与复旦大学的硕士学位失之交臂很是可惜，但是她不这么认为，“我读研的主要目的已经实现了，这两年的学习把我引进了科研的大门。”

凭借在华山医院的两年打下的科研基础，朱主任在美国宾夕法尼亚大学医学院的实验室很快找到一份工作，同样从事与皮肤相关的实验研究，“我对科研也有浓厚的兴趣，尽管我没有什么成就”，她谦虚地表示。后来，她又到以色列特拉维夫学习进修，“医生这个职业就是要求我们不断地学习，要是不学习，知识得不到更新，这是对患者的不负责任。”

她认为自己与省内、国内的专家相比，还有很大距离，学习既是她对自己的要求，更是一种乐趣，“我是一个爱学习的人，我的一生是在不断地学习。”2005年，她考上了南京医科大学的在职研究生，2009年，她考上扬州大学医学院中西医结合的临床博士，学习的脚步从未停下。其实，在2013年博士毕业时，朱主任早已评上了高级职称，学位对她而言没有太多实质性的作用，她完全是在享受学习带来的充实感。

白天有临床、教学、科研、管理等繁忙事务，她的毕业论文都是利用晚上、休息日的时间一点点完成的，“别人也许觉得很辛苦，我觉得一点也不辛苦，这些都是我喜欢的。”

出国与读博，都是对自己的提升，也是她的梦想，10多年来，她学而不倦，乐在其中，不带杂念。对比当今社会部分人为了学历文凭而去考试学习的功利心态，她实在是太纯粹了！电影《无问西东》中所说的“爱你所爱，行你所行，听从你心，无问西东”实是被她诠释尽了。

以淡然之心   体会幸福真谛

与皮肤打交道近30年，朱主任说，皮肤的保养无须刻意为之，但一定要有阳光的心态，心态也会对外貌产生影响。“幸福的多少是跟计较的多少成反比的”，有这样开朗的心境，她遇事能够换位思考，与人为善，“站在别人的角度，完全能理解他，那就不要计较了，对自己也是一种解脱。”

耳濡目染，她的儿子也是位“暖男”＋“学霸”，现在美国读博，学的恰是父亲的专业。朱主任的爱人是扬州大学的一位知名教授，热爱科学研究，培养的硕博士近百人，这一家人两次被评为“扬州大学五好家庭”。她这样评价自己，“在工作上，还说得过去，在生活中，我算是位贤妻良母。”

平日里事情繁多，属于朱主任自己的时间不是很多，她会在工作之余看看自己喜欢的书刊杂志，“现在没有时间读大部头的书，老了以后想去阅读一些经典名著。”“活到老学到老”一直是她的座右铭。她笑说，退休以后还想养花弄草、旅游摄影，怡情悦性。

年逾50，时光对朱晓芳主任似乎很仁慈，在她的脸上，看到的是岁月沉淀出的宁静与从容，周身散发着优雅与温和，“眉梢眼角藏善意，声音笑貌露温柔”。她如一朵淡淡的梅花，不事张扬，轻吐芬芳，让与她交往的患者、同事、学生都倍感温暖。《庄子》有语：“淡然无极而众美从之”，这句话，用在朱晓芳主任身上，真是再贴切不过了。

文字：李一锦

编辑：蒋潇潇