专家风采
【人物·专家】创新打造公立医院品牌科室 ——访苏北人民医院医学美容科李平松主任
初见李平松主任,他正在和一名前来就诊的患者交流愈后情况。趁着间隙,笑着对我说:“我马上还有一个手术,明天上午我上班前采访可以吗?”
第二次去,他依然忙碌。十几分钟的谈话时间,诊室门口已排了一排来找李主任的患者。
从无到有,建立医学美容科
从医学角度来说,美容是医疗的一个延伸。我们把医疗技术用于美容,从而产生了医学美容科。上个世纪六七十年代,国内处于文化大革命时期,做双眼皮手术都需要开介绍信。八十年代,人们有了爱美意识,“化妆”“美容”这些词汇才开始出现。慢慢地,随着人们生活水平不断提高,美容行业蓬勃发展。到了九十年代,中国进入快速发展时期,各行各业的从业人员想要不落后,就必须要紧跟时代的步伐。毕业于八十年代末的李平松,恰好赶上了这趟“快速发展的列车”。
1987年大学毕业后,李平松来到了苏北医院烧伤整形科工作。那时候,医院还没有医学美容科。在多年临床工作中,他发现患者们的需求越来越多样化,对美的要求也在不断提高,这些改变让他产生了想建立美容科的想法。1994年到1995年,他到上海九院整形科学习。在这所优秀的整形科医院两年的系统学习,让他更加了解了整形这个学科。回院后,他就开始筹划建立医学美容科,向院领导分析建立的必要性,去优秀医院的美容科学习调研,为科室的建立和发展布局,最后在职代会上提案。在他的积极推进下,院领导们也下了很大的决心,成立了建设小组,专门负责美容科的建设。2002年12月8日,我院正式成立医学整形美容中心。这是省内三甲公立医院中,较早成立美容科的医院。尽管时隔多年,美容科建立的日子他依然能清晰的说出。
努力创新,紧跟时代步伐
整形美容中心成立后,历经多年的发展,由最初的一名医生,三名护士发展到现在主任医师3人,副主任医师5人,主治医师4人,住院医师4人,现已成为苏中地区的临床、科研、教学中心。
自担任整形美容中心主任以来,李主任为科室的发展倾注了大量心血。他认为优秀的医生必须不断学习,才能不落后于时代的发展,更好地为患者服务。现代社会民营资本大量流入市场,对于美容科这个特殊科室,更要适应形势的变化,才能充分发挥公立医院的品牌效应和优势。他严格要求自己,不断学习新理论,实践新技术,带领科室成员一同去优秀医院学习调研。每周末的学术交流会议,他不仅自己去学,也带领团队成员和学生一起去学习。有教育意义的手术视频,会剪辑下来亲自讲解。“美容行业必须要从思路上创新发展,从管理机制到发展模式,都要有所改变,这样才能满足人们对美的需求,才能适应市场。”李主任非常有信心的说。“对于安全有效的新技术,我们也积极引进,使科室技术能够和国内医美行业同步发展。”
除去日常繁忙的工作,科研上他也没有丝毫松懈。参加工作以来,他发表论文30余篇,承担各类科研课题6项,获市科技进步奖4项,省、市新技术引进奖7项。“对于美容科医生,科研比较薄弱。为了改变,科室成员现在是齐心协力,团结协作,一起攻克难题。”
双向交流,尽力让每一位患者满意而归
前两天,一位13年前做过整形的患者来到扬州找李主任,想再做一次微整形。李主任笑着说:“她来找的不是我,是苏北医院。这就是公立医院的品牌效应。”每次遇到术后不满意的患者,他总会在能力范围内尽可能帮助他们,手术后怎样才能恢复更快,吃什么会对术后恢复有影响,感到不适要尽快来医院或者联系他,事无巨细,一一交代他们,争取做到让每一位患者都能满意而归。人与人之间的交流是双向的,这使得医患关系不仅仅是纯医学问题,整形科与其他科室又不一样,患者往往以外形的满意与否来评判,并没有客观的指标。这里只有一个标准:术后患者是否满意。
古语有云:“医非博不能通,非通不能精,非精不能专。必精而专,始能由博而约。”作为医学美容科负责人,李平松主任时刻以身作则,带领全体医师努力工作、刻苦钻研、开拓进取,以高质量、专业化的技术开展了个性化重睑、去眼袋、除皱等美容手术。为了对得起这份信任,他们开展了一系列特色治疗服务,为前来就诊的患者提供了优质的医学诊疗,也为医院赢得了良好的业界口碑。2018年,李平松主任高票当选第三届江苏省医师协会美容与整形分会候任会长。李主任一直以自己的医德、医术影响着身边的每一个人。在他的影响下,整形美容科建立了一支团结友爱、相互尊重、以老带新的优秀团队。