交汇点讯 在来到武汉支援前，窦英茹在江苏省苏北人民医院同事们的眼中，是一位严厉的护理部副主任，每次医院考试，作为监考官的她眼神犀利严肃，是留给同事们最深刻的印象。2月13日，作为扬州援武汉第一医院重症患者救治医疗队副队长，她与163位战友共赴武汉抗疫前线，这些天来，她被战友们称作是隔离舱内的“定海神针”。有她在，万事皆有着落；有她在，大家面前便有一盏指引前行的明灯。

外表瘦小柔弱，内心刚毅，严谨务实，言行举止透着一股子倔劲儿，这是在武汉的窦英茹给战友们的初印象。作为扬州援鄂医疗队副队长、护理组负责人，她带领120名护理人员于2月13日晚8点起抵达武汉驻地，一落地，便连夜制定出了详细的物资发放方案。由于从组队到接管病区时间还不到24小时，队员们在出发前大多没有充分时间接受防护知识培训。窦英茹第一时间组织队员们就地展开防护知识培训，又邀请感控专家对防控知识进行了强化培训、反复练习。包括她自己在内，扬州医疗队164名医务人员逐一进行考核，确保每个人都能熟练准确地进行防护用品的穿脱。

扬州医疗队整建制接管了武汉第一医院感染27、28病区。为了做到万无一失，窦英茹先行进入“前沿阵地”，查看、熟悉接管病区的环境和布局，着手设计进入和离开病房时医疗防护的具体步骤，并连夜完成了护理人力调配、护理工作管理制度、人员职责、感控标准与流程、护理职业安全与防护，以及医疗队生活驻地卫生防护管理等的工作，为大部队顺利进入作战区域铺平了道路。

2月15日上午，扬州医疗队接到武汉总指挥部紧急通知，将在下午开始收治首批约40名新冠肺炎患者。窦英茹立即调整计划。划出第一批赶往前线的人员，并迅速排出了两个班次的医护人员名单。14时，窦英茹带领第一批队员火速赶往病区。14时30分，开始正式收治第一位患者。医疗队的工作紧张而有序，短短几个小时便收治了40多位患者。病患平稳，队员平安，救治工作有条不紊，武汉抗疫第一场战斗就这样打响了。

自从带领队员登上大巴的那一刻，窦英茹就成了“旋转陀螺”，统筹协调、分配物资、人员分组、规范流程。作为这支队伍的“大家长”，每当大家都安顿下来了，她的大脑还在飞速旋转：有没有遗漏的环节，还需要为大家准备哪些物资，哪些工作流程需要细化，哪些环节需要更加严密，如何排班才能让队员保持最佳的工作状态和有更多休息时间……

在患者眼中，窦英茹是个“暖心人”。事无巨细悉心照顾，作为有着丰富重症医学科护理经验的专家，这些天来，从每天床边查房，到专科护理、基础护理，再到心理护理，窦英茹几乎参与了病区所有危重患者的紧急抢救，以及日常护理的规范。“常规治疗护理之外，患者积极乐观的心态也是战胜疾病的有力武器。”窦英茹在临床护理中率先提出，所有医护人员应关注患者的心理情况，鼓励医护人员多和患者交流沟通，缓解他们的焦虑紧张情绪。与此同时，她又联系了医院心理科专家共同制定了患者心理状况的筛查方案，用以临床对患者进行心里分型，进行精准地心理干预。

经过这些天的亲密接触，战友们早已不把窦英茹当做那个严厉的考官和领导，在隔离舱里，她是大家的“知心大姐”。为了给大家勇气、支持和温暖，她联系心理科专家，制定了针对护理人员的心理评估量表，对精神负担大的队员，她亲自进行心理疏导，每天询问队员们有什么需要，并尽自己最大的努力满足大家的需要。作为党员，她又常常带领着青年医护人员组成前线“突击队”，随时奔赴各种艰难险苦的战斗现场。

在隔离舱外，窦英茹有时表现出的严厉，仍然让战友们回忆起以前对她的印象。在武汉，队员工作外的生活管理要求也极其严格，不能随意进出他人房间，不得在外购买零食……窦英茹在前期工作中，将医疗队驻地的房间分出潜在污染区、缓冲区、清洁区，进入房间、出房间的流程全部粘贴上墙，并要求队员严格按照要求做。她经常挂在嘴上的话是：“现在对你们严格要求，就是为了把你们平安地带回去。”

在抗疫前线奋战两周，窦英茹的一言一行感染着身边每一个人，她的严谨、干练也成了很多年轻护士的模仿对象。“她是我们隔离病区的定海神针，是大家向疫而行的一盏明灯。”窦英茹的战友们说。

江苏援鄂医疗队通讯员 姚丹

交汇点记者 张晨